KLANTENSERVICE
CONTACTFORMULIER
VERZEND & RETOUR INFORMATIE
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-2 dagen te verzenden.
Als je een verkeerd product of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto’s van de beschadigde verpakking en producten mee. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.Â
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop op onze website. Als je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor retourneren:
- Retourneren binnen 14 dagen: Je hebt het recht om je product(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Ongebruikte staat: Geretourneerde producten moeten in ongebruikte, onbeschadigde en verkoopbare staat verkeren. Alle originele labels, verpakkingen en accessoires moeten ook worden geretourneerd.
- Originele verpakking: Zorg ervoor dat het product wordt geretourneerd in de originele verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Proces voor retourneren:
- Neem contact met ons op: Stuur ons een e-mail op
 info@lamouettebags.nl met je bestelnummer en de reden voor retourneren. We zullen je dan voorzien van instructies over hoe je het product kunt retourneren.
- Verpak het product: Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt in de originele verpakking of een andere stevige verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Retourneren: Stuur het product terug naar het adres dat we je verstrekken. Zorg ervoor dat je het pakket traceerbaar verzendt en bewaar het ontvangstbewijs totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling:
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen [aantal] werkdagen. De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Contact:
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@lamouettebags.nlÂ
BETALING EN GARANTIE
Door een aankoop te doen op onze website stemt u ermee in om de verschuldigde bedragen te betalen voor de producten die u bestelt. Wij accepteren een betaalmethode via IDEAL
Wij streven ernaar hoogwaardige producten en diensten aan te bieden aan onze klanten. Indien u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een garantie aan die voldoet aan de wettelijke eisen. Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten gedurende een bepaalde periode na aankoop. Neem bij problemen met uw product zo snel mogelijk contact met ons op om de garantieprocedure in gang te zetten. Houd er rekening mee dat onze garantie geen schade dekt die is veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik of normale slijtage van het product.
VEELGESTELDE VRAGEN
Het is mogelijk om twee holster clips aan de fanny pack te bevestigen, waardoor je aan beide zijden een camera kunt bevestigen. Extra holster clip bestellen >Â
Met 4 handige SD-kaartsleuven, twee pockets met ritssluiting, apart tasje voor je lenskap, ruimte voor 3 batterijen incl. handige elastieken, houdt alles overzichtelijk en binnen handbereik.
Ja zeker, de fanny pack is verstelbaar van min. 68 cm tot maximaal 115 cmÂ
De fanny pack is gemaakt van microvezelleer.
Microvezel is een sterk en slijtvast materiaal. Door deze manier van weven is microvezelstof van nature waterafstotend.
Nee, je kan de fanny pack niet in de wasmachine doen. Maak enkel schoon met licht vochtige doek met een mild schoonmaakmidde
We willen ervoor zorgen dat jouw nieuwe favoriete accessoire er altijd op z’n best uitziet. Microvezelleer is slijtvast en krasbestendig materiaal waar je lang plezier van kunt hebben met de juiste zorg.
Reiniging: Gebruik een licht vochtige doek met een mild schoonmaakmiddel om vuil en vlekken weg te halen. Let erop dat je niet te hard wrijft om schade te voorkomen. Laat nat leer op natuurlijke wijze aan de lucht drogen. Onthoud: leer mag niet in de wasmachine.
Vermijd contact met olie en chemicaliën om je fannypack in topconditie te houden. Als er toch iets op komt, veeg het dan onmiddellijk af met een vochtige doek en mild reinigingsmiddel.
Onderhoud: Gebruik een speciaal leeronderhoudsmiddel om je fannypack soepel en stralend te houden.
Vermijd langdurige blootstelling aan direct zonlicht om verkleuring te voorkomen. (Leg je fanny pack niet een gehele dag in de volle zon).