Bestellingen worden binnen 24 uur verzendklaar gemaakt.

Nederland
1–2 werkdagen

België
1–2 werkdagen

Duitsland & Frankrijk
2–4 werkdagen

EU
4–10 werkdagen

Verenigde Staten (DHL Express)
2–5 werkdagen

Verenigd Koninkrijk
5–10 werkdagen

Wereldwijd
7–14 werkdagen

Als je een verkeerd product of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto’s van de beschadigde verpakking en producten mee. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. 

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop op onze website. Als je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren:

• Retourneren binnen 14 dagen: Je hebt het recht om je product(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Ongebruikte staat: Geretourneerde producten moeten in ongebruikte, onbeschadigde en verkoopbare staat verkeren. Alle originele labels, verpakkingen en accessoires moeten ook worden geretourneerd.
• Originele verpakking: Zorg ervoor dat het product wordt geretourneerd in de originele verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Proces voor retourneren:

• Neem contact met ons op: Stuur ons een e-mail op info@lamouettebags.nl met je bestelnummer en de reden voor retourneren. We zullen je dan voorzien van instructies over hoe je het product kunt retourneren.
• Verpak het product: Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt in de originele verpakking of een andere stevige verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Retourneren: Stuur het product terug naar het adres dat we je verstrekken. Zorg ervoor dat je het pakket traceerbaar verzendt en bewaar het ontvangstbewijs totdat je retour is verwerkt.

Terugbetaling:

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen [aantal] werkdagen. De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Contact:

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@lamouettebags.nl 

Wij streven ernaar hoogwaardige producten en diensten aan te bieden aan onze klanten. Indien u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een garantie aan die voldoet aan de wettelijke eisen. Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten gedurende een bepaalde periode na aankoop. Neem bij problemen met uw product zo snel mogelijk contact met ons op om de garantieprocedure in gang te zetten. Houd er rekening mee dat onze garantie geen schade dekt die is veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik of normale slijtage van het product.